AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Protección de datos de carácter personal
Respetando lo establecido en la legislación vigente, Keygarage se compromete a adoptar las medidas técnicas necesarias, según el nivel de seguridad adecuadas al riesgo de los datos recogidos.
Leyes que incorporan esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales. En concreto la misma respeta las siguientes normas.
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica ·/2018, 5 de diciembre, Protección datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- El Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la ley organica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal.
Identidad del responsable del tratado de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es Naome Inversiones, S.L. con CIF,. B54037080 sus datos de contacto son los siguientes
- Dirección: Avd/ Teniente Montesinos 8 (30100) Murcia
- Email de contacto: info@keygarage.com
Principios aplicables al tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el articulo 5 de RGPD e en el articulo 4 y siguientes de la ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección Datos Personales.
- Principio legal y transparencia se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen sud datos.
- Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos fines determinados explícitos y legítimos.
- Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
- Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
- Principio de limitación del plazo de conservación de datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que garantice su seguridad y confidencialidad.
- Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
Categorías de los datos personales
Las categorías de los datos personales que se tratan en Keygarage son únicamente datos identificativos. En ningún caso tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículos 9 del RGPD.
Períodos de retención de los datos personales
Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento, hasta que el usuario solicite su supresión.
Destinatarios de los datos personales
Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros.
Secreto y seguridad de los datos personales
Keygarage se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos
Sin embargo, debido a que Keygarage no puede garantizar la inexpugnabilidad de internent ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que extrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración p acceso no autorizados a dichos datos.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados.
Derechos derivados del tratamiento de los datos personales
- Derecho de acceso: Derecho del Usuario obtener información sobre sus datos concretos.
- Derecho rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos.
- Derecho de supresión: Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios.
- Derecho de limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales.
Aceptación y cambios en la política de privacidad
Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.
Keygarage se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al usuario. Se recomienda al usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.
Datos identificativos
- Nombre de dominio: www.keygarage.com
- Nombre comercial: KeyGarage
- Denominación social: Naome Inversiones S.L.
- NIF: B54037080
- Domicilio social: Av Teniente Montesinos nº 8 7 Planta (Murcia).
- Teléfonos: +34 968 208464 - +34 617177777 - +34 677777744
- e-mail: info@keygarage.com
Jurisdicción
Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Murcia, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Legislación aplicable
El Aviso Legal se rige por la ley española. Copyright© NAOME INVERSIONES, S.L. Reservados todos los derechos de autor por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida su copia, reproducción o difusión, total o parcial, por cualquier medio.
Comercio electrónico
Naome Inversiones S.L pone a disposición de sus clientes un sistema de comercio electrónico que permite la adquisición de los siguientes tipos de producto:
- Llaves: Se define una llave como la relación existente entre un usuario y una comunidad de vecinos. Las llaves permiten establecer distintos tipos de relación entre usuarios y comunidades, considerándose la llave de usuario como la relación básica sobre la que posteriormente se pueden definir relaciones adicionales. Dichos tipo de relaciones son considerados servicios premium adquiribles por los usuarios mediante el sistema de licencias de uso.
- Módulos: Los módulos proveen al usuario de servicios adicionales sobre el funcionamiento normal del sistema KeyGarage. Algunos de ejemplos de estos son la capacidad de apertura mediante proximidad o los widgets en las aplicaciones móviles.
En función del tipo de producto se establecen diferentes políticas en cuanto a la venta y devolución de los productos. En cualquier caso, estas normas afectan únicamente a las adquisiciones realizadas mediante comercio electrónico, accediendo desde el portal de usuario (https://portal.keygarage.com y abonado mediante pasarela de pago Santander Redsys.
Llaves
Podrán adquirise llaves diferentes a las de propietario (que son asignadas por los administradores de las comunidades) mediante el portal de usuario. Dichas llaves quedarán a disposición del usuario en un tiempo no superior a las 24 horas desde la confirmación del pago por parte de la plataforma online.
Superadas las 24 horas tras la realización del pago, en caso de que la lleve no aparezca reflejada en el sistema, se considerará que existe incidencia en la plataforma y el usuario deberá comunicar el fallo a la dirección info@keygarage.com
Podrá solicitarse la cancelación de este tipo de producto en un plazo no superior a las 48 horas tras la recepción del pago siempre y cuando no se haya dado uso a dicha llave. Se considera que una llave ha sido usada en el momento en que ha sido cedida o asignada a otro usuario o, en su caso, que haya sido empleada para el desarrollo de su funcionalidad.
Módulos
Podrán adquirise los módulos mediante el portal de usuario. Dichos servicios sólo pueden ser adquiridos mediante comercio online por parte de un usuario, siendo el ámbito de actuación de dichos módulos los que queden indicados en el sistema en el momento de la adquisición. Naome Inversiones S.L no se responsabiliza de la adquisición módulos o servicios no compatibles con el dispositivo o sistema operativo de los usuarios.
Una vez realizado el pago mediante TPV Online, el sistema puede tardar hasta un máximo de 24 horas en registrar el servicio como activo para el usuario. Se recomienda que, una vez realizada dicha adquisición, el usuario cierre sesión y vuelva a loguearse en los dispositivos móviles que queden afectados por la compra a fin de permitir un refresco de la información. En caso de que, pasado dicho plazo de tiempo, los servicios no queden disponibles al usuario, se considerará que existe una incidencia en el sistema, siendo necesario que el usuario lo comunique mediante el correo info@keygarage.com
El usuario podrá solicitar la cancelación del pedido en un periodo de tiempo no superior a las 48 horas tras la confirmación del pedido.
Packs y ofertas
Se definen los packs como la unión de productos que pueden pertener a la misma o a diferentes categorías. Los principios de activación de cada uno de los servicos se rigen por lo establecido en los apartados anteriores. En cuanto a la solicitud de cancelación, no se permite la cancelación de productos o servicios contemplados en un pack de manera independiente, esto es, deberá realizarse la cancelación íntegra del pack. Los tiempos de cancelación que aplican al pack corresponderán a la cláusula más restrictiva de los productos incluidos dentro del pack.
En caso de cancelación de producto (llave, módulo o pack) el importe de devolución corresponderá al importe abonado por el usuario en el momento de la adquisición.
Plazos y procedimiento de devolución
Los usuarios dispondrán de la posibilidad de solicitar la devolución de un producto (cancelación), en los plazos y condiciones establecidos anteriormente, desde el portal de usuario. Una vez realizada la solicitud, las devoluciones serán revisadas por el equipo de KeyGarage, disponiéndose de un plazo no superior a los 10 días naturales a contar desde el día siguiente a la solicutud de cancelación por parte del usuario. Dicha devolución será informada en el portal de usuario y ordenada desde el TPV Online por lo que se realizará sobre el mismo medio con el que se realizó el pago, sin que sea posible modificar dicho procedimiento.
Se considerará la devolución como efectiva en el momento en el que Naome Inversiones S.L ordene la devolución en el sistema bancario, quedando exluidos de los plazos los tiempos que devengan como consecuencia de las operativas bancarias, las dependerán de la entidades bancarias y tipos de tarjeta del usuario y, en consecuencia, no pueden ser controladas por Naome Inversiones S.L.